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RAL (Resolução Alternativa de Litígios)

RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS DE CONSUMO (RAL)

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios (RAL), nos termos da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro.

 

ENTIDADE RAL DE REFERÊNCIA (SEDE EM BRAGA)
CIAB — Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
https://ciab.pt

LISTA OFICIAL E ATUALIZADA DAS ENTIDADES RAL (DGC)
https://www.consumidor.gov.pt/ral-mapa-e-lista-de-entidades

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