CATEGORY: Gestão e Administração

Sistema de Gestão da Qualidade

Course Access: Lifetime
Course Overview

A qualidade é um fator crítico para a competitividade das organizações. Este curso apresenta os princípios e normas internacionais de gestão da qualidade, com destaque para a ISO 9001, e fornece ferramentas práticas para implementar, monitorizar e melhorar processos organizacionais.

No final do curso será capaz de:

  • Compreender os fundamentos dos sistemas de gestão da qualidade;

  • Aplicar metodologias de melhoria contínua;

  • Identificar requisitos normativos e boas práticas de auditoria interna.